재산분할 뻔한 관광은 그만…지역 콘텐츠로 승부하는 K-여행
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작성자 또또링2 작성일25-12-07 12:52 조회0회 댓글0건관련링크
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실무 중심 ‘찾아가는 설명회’
공사는 지난 1년간 ‘모든 콘텐츠의 관광화’를 목표로 관계기관을 위한 인바운드 유치 원스톱 지원 체계를 마련하고 다양한 관광 서비스 주체를 밀착 지원해왔다. 이를 통해 체험 관광 트렌드 변화에 대응하고 한국 관광의 영역을 확장하며 산업 경쟁력 강화에 주력했다. 특히 지난 8월26일부터 9월25일까지 공사는 ‘6대 권역별 찾아가는 설명회’를 열며 서비스 개편을 현장에 안착시키고 의견을 수렴했다. 제주를 시작으로 부산, 춘천, 대전, 광주, 서울까지 이어진 일정에는 총 307개 기업, 463명의 관계자가 참여하며 높은 관심을 보였다.
참가 업종 역시 눈에 띄게 다양해졌다. 기존에는 여행업(23%)과 공공기관·지역관광공사(19%) 중심이었지만, 이번에는 관광콘텐츠업(24%), 숙박업(11%), 의료·웰니스·뷰티업(8%) 등 K관광의 영역을 넓히고 있는 다양한 분야의 사업체들이 함께했다. 참가 기업들은 인바운드 마케팅 서비스와 투어라즈 플랫폼 활용법을 안내받는 한편, 업계 전문가로 구성된 트립닷컴·트립비토즈·크리에이트립 강연을 통해 글로벌 시장 트렌드와 마케팅 전략을 공유받았다. 또한 공사 내부 사업부서와 OTA(온라인여행사)가 참여한 1:1 상담에서는 기업별 상황에 맞는 실행 전략을 제시받으며 실무 역량을 강화했다.
지역의 잠재력, K 관광의 힘
업계는 이번 설명회를 통해 지역 기반의 체험형 콘텐츠가 외국인 관광객 시장과 자연스럽게 접점을 넓히는 한편, 전통적인 관광업을 넘어 다른 산업 분야에서도 새로운 방한 수요를 끌어낼 가능성이 확인됐다고 보고 있다.
대표 사례로, 인바운드 여행사 원더투어는 글로벌 OTA 케이케이데이(KKday)와 협력해 APEC 연계 지역 기반 신규 투어 상품을 개발했다. 진주남강유등 축제, 논개 야시장, 하동 스카이워크를 잇는 코스로 구성된 이 상품은 외국인 방문이 뜸했던 지역을 포함했음에도, 콘텐츠 기반 코스 구성으로 차별화 전략을 성공적으로 구현했다. 두 기업은 정식 론칭을 위한 추가 논의를 이어가며 협력 관계를 이어가고 있다.
‘현지 세일즈 지원’에서도 의미 있는 성과가 확인됐다. 제주특별자치도는 공사 구미대양주팀 및 런던·파리지사와 협력해 유럽 시장 공략 로드맵을 마련했다. 런던 WTM(World Travel Market) 박람회와 ILTM 프랑스 럭셔리 박람회 참가, 프리미엄 팸투어 연계까지 확정되면서 유럽 고가치 관광시장 진출의 실질적 발판을 마련했다.
‘팸투어 및 OTA 제휴’ 사례도 이어졌다. 부산 쉬즈성형외과는 공사 의료웰니스팀의 팸투어 지원을 완료한 뒤 케이케이데이와 파트너십을 체결하고 상품 등록을 준비 중이다. 이들은 오는 17일 열리는 ‘코리아그랜드세일 온라인 페스티벌’ 참여를 통해 온라인 중심 신규 고객 유입을 기대하고 있다.
또한 태권도 체험 콘텐츠 ‘엑스티(XT)’와 한복·가야금 체험 프로그램 ‘뷰티풀가야금’은 공사 아시아·중동팀이 주관한 태국 방한 상품 신규 개발 팸투어에 참여해, 태국 주요 여행사 대표단에 콘텐츠를 직접 선보였다. 이들은 현장에서 협력 가능성을 구체적으로 논의하며 실질적 비즈니스 기회를 확보했다.
공사는 내년에도 ‘인바운드 마케팅 지원 서비스’를 확대·개편하고 운영 체계를 더욱 정비해 지역 기반 콘텐츠가 단발성 이벤트에 머무르지 않고 지속 가능한 관광 상품으로 안착하도록 지원할 방침이다. 김종훈 국제관광본부장 직무대리는 “잠재력 있는 K 콘텐츠가 글로벌 시장으로 나아갈 수 있도록 국내 관광업계의 든든한 ‘글로벌 마케팅 파트너’로서 역할을 한층 강화하겠다”고 말했다.
대규모 개인정보 유출 사태로 미국 나스닥 시장에 직상장된 쿠팡에 미 증권거래위원회(SEC)가 공시의무 위반으로 제재할지 주목된다. 미국은 중대한 해킹사고를 인지한 지 4영업일 이내에 공시해야 한다. 다만 ‘중대성’의 기준을 기업이 우선 판단해야 하기 때문에 제재를 받기는 쉽지 않을 것이라는 전망이 나온다. 쿠팡 사태 이후 국내에서도 해킹 사고 관련한 공시가 의무화되어야 한다는 지적도 나온다.
쿠팡은 지난달 18일 4500명의 개인정보 유출을 인지하고 당국에 신고했다. 3370만명 유출 사고는 지난달 29일 신고했다. 그러나 쿠팡은 사고를 처음 인지하고 4영업일이 지났음에도 공시를 하지 않았다. 이때문에 미국 SEC 관련 규정을 어긴 게 아니냐는 지적이 나온다.
미국 증시에 상장된 회사는 ‘중대한 사이버 사고’ 발생을 인지한 경우 4영업일 이내에 공시해야 한다. SEC는 2023년 12월부터 이 규정을 적용하고 있다. 상장사는 한국의 수시 보고서에 해당하는 현행보고서(8-K)와 분기보고서와 연간보고서에도 반영해야 한다.
경향신문이 2010년대 이후 개인정보 유출사태가 발생한 미국 주요기업에 대한 SEC의 제재를 분석한 결과, SEC는 적시 공시의무 위반, 허위공시, 내부 통제 부실을 근거로 제재했다.
2014년 러시아 해커로부터 수억명의 개인정보가 유출된 포털사이트 야후의 경우 해킹 사고를 인지했는데도 2년간 공시하지 않았다. 분기·연간보고서엔 해킹사고가 발생할 ‘가능성’이 있다고 허위 공시했다. 2018년 벌금 3500만달러(약 514억원)으로 SEC와 합의했다.
대학 교과서 출판사로 유명한 피어슨도 허위 공시 등으로 SEC와 합의해 100만달러(약 15억원)의 벌금을 냈다. 2018년 수백만건의 학생의 생년월일 이메일 주소가 유출됐던 피어슨은 이듬해에야 뒤늦게 유출 내용을 발표했다. 클라우드 업체 블랙바우드(Blackbaud)의 경우 2020년 보안담당자가 해킹 사실을 인지했지만, 이를 고위 경영진에 전달하지 않아 허위 공시했다. 블랙바우드는 허위 공시와 내부통제 부실을 근거로 SEC에 300만달러의 벌금을 냈다.
제재를 가르는 또다른 기준은 ‘중대성’ 여부다. SEC는 모든 해킹사고를 고시하는 것이 아닌 기업이 판단한 ‘주요 사고’만 공시하라는 입장이다. 지난해 SEC는 추가 설명 자료를 통해 “사이버보안 사고가 등록 기업의 사업에 재정적, 평판적 또는 기타 측면에서 중대한 영향을 미칠 경우, 기업은 중요성 판단 후 4영업일 이내에 8-K를 제출해야 한다”고 밝혔다.
과거 사례를 볼 때 쿠팡이 개인정부 유출을 묵인하거나 고의적으로 공시를 미룬 정황이 나와야 하는 셈이다. 또한 지난달 18일 쿠팡이 4500여명의 개인정보 유출만 인지했다고 밝힌 만큼 ‘중대성’이라는 측면에선 의무공시 대상으로 판단하긴 모호한 상황이다.
다만 ‘쿠팡 사태’ 이후 한국에도 사이버 보안 침해 사고 발생시 투자자에 공시할 의무를 부여해야 한다는 지적이 나온다. 해킹 여부가 ESG 평가에 해당되는 데다, 기업경영과 주가에 영향이 크다는 차원에서다.
류영재 서스틴베스트 대표는 “결국 SK텔레콤도 해킹으로 1300억원의 과징금을 부과받은 만큼 해킹이 재무적인 영향으로 연결되는 것”이라며 “정보보안 역시 ESG에 해당돼 평가지표에 포함되는 만큼 정보를 공개할 수 있도록 의무공시화 해야 한다”고 말했다.
‘쿠팡’ ‘워킹맘’이라는 키워드를 넣고 포털 뉴스 검색을 했다가 워킹맘 당사자로서 조금 황송해졌다. “새벽배송이 없어지면 장은 어디서 보나, 워킹맘의 분노” “워킹맘까지 들고 일어났다, 새벽배송 금지가 답일까” “워킹맘은 웁니다, 새벽배송 사라질 수도”라는 헤드라인들이 검색창을 뒤덮고 있어서다. 나의 분노와 슬픔에 이 사회가 그동안 이렇게까지 공감하고 있었다는 말인가.
아무튼 워킹맘으로서 말하자면 새벽배송을 제한해야 한다는 주장보다는 살림의 책임을 자연스럽게 엄마 몫으로 돌려버리는 언어에 대해 가장 먼저 지적하고 싶다. 어째서 아침 식재료를 사고 아이 준비물을 챙기고 집안의 자잘한 생필품을 보충하는 일은 모두 ‘워킹맘’의 역할인 건지, 워킹대디는 왜 안 들고 일어나는지. 돌봄은 여성의 역할이라는 시대착오적 성별 고정관념은 이와 같은 보도 언어를 통해 더욱 공고해진다.
장시간 노동과 성별 고정관념 속새벽배송을 ‘워킹맘 분노’로 포장노동자들끼리 싸움 붙이는 현실안전한 일터 만드는 게 우선이다
사실 새벽배송은 지금 우리 가족에게 필수재에 가깝다. 다섯 살 딸을 키우는 우리 부부는 출근과 퇴근 시간을 서로 엇갈리게 맞추고, 아이를 유치원에서 1분이라도 더 빨리 데려오려고 매일 발을 동동 구르며 산다. 장은 보통 퇴근하는 버스나 늦은 밤 잠들기 직전 휴대전화와 손가락으로 본다. 컬리와 오아시스에서 새벽배송으로 식재료를 받아보는 게 일상이다. 4년 전 복직하면서 가입한 쿠팡 유료 멤버십은 아직 끊지 못하고 있다. 새벽배송 옵션을 클릭할 때면 죄책감을 느끼지만 마트에서 카트를 끌 시간은 정말 없다. 정확히는 그럴 시간이 구조적으로 주어지지 않는다.
시간이 없는 이유는 육아와 일을 병행하기에 한국 노동자들이 일하는 시간이 과도하게 길기 때문이다. 매일 칼퇴근을 사수하기 위해 애를 쓰고 주중 개인 여가시간을 최소화하는데도 아이는 유치원에서 하루에 9시간을 보낸다. 엄마아빠를 우주만큼 사랑한다는 아이와 함께 놀 수 있는 시간이 하루 두세 시간밖에 안 된다는 사실을 떠올리면 가끔씩 가슴이 서늘해지곤 한다.
그러니까, 워킹맘도 노동자인지라, 워킹맘에게 필요한 것은 새벽배송이라기보다는 시간이다. 워킹맘의 고충은 경제협력개발기구(OECD) 1위에 빛나는 장시간 노동에 시달리는 한국 노동자들의 보편적 고충이자 여성에게 돌봄 책임을 떠넘기는 성역할 고정관념의 산물이다.
이런 문제는 항상 외면하는 주체들이, 오로지 기업 논리를 방어하거나 노동시간 규제를 비판할 때만 ‘워킹맘’을 핑곗거리로 소비하는 것은 좀 치사하고 비겁한 일이다. 주 52시간제가 기업 경쟁력을 저해해서 문제라고 하지 않으셨는지, 주 4.5일제는 시기상조라고 하지 않으셨는지… 이런 생각을 떨쳐버리기가 어렵다.
기업의 혁신을 위해 새벽배송 서비스에 손을 대서는 안 된다는 주장은 기업의 경쟁력을 위해 노동시간을 연장할 수 있어야 한다는 주장과 일맥상통한다. 노동자가 원하면 얼마든지 장시간 노동도 야간노동을 할 수 있어야 할 수 있다는 프레임은 결국 장시간 노동을 보편적인 것으로 만들고, 칼퇴근해서 아이를 하원시키러 뛰어가야 하는 노동자를 직장에서 죄인으로 만들 뿐이다.
쿠팡에서 일하다 숨진 배송기사가 올해만 4명이라고 한다. 물류센터 야간노동자까지 합치면 8명이나 죽었다. 플랫폼 기업의 특성, 인센티브 기반의 임금 구조, 배송 마감시간 압박, 특수고용직노동자를 보호하지 못하는 근로기준법의 사각지대 등이 구조적으로 과로를 유발한다. 어떤 노동자들이 밤새 속도전과 과로를 감내해야 다른 노동자들이 일상을 유지할 수 있다는 걸 곱씹어보면 정말 기이하다. 아니 그리고 정말 새벽배송이 그렇게까지 필수적인 인프라라면 그 배송을 수행하는 노동자들이 죽어나가는 상황을 방치해서는 안 되지 않나.
워킹맘을 만능방패 삼아 노동자끼리 싸움 붙이는 대신, 어떻게 안전한 일터를 만들지 방법을 찾는 게 우선이라고 생각한다. “다치고 죽어가는 사람이 있는데, 어떻게든 이들을 보호해야 한다는 데서 출발해야 한다”(김승섭 서울대 보건대학원 교수)는 말처럼. 혹시 바쁜 맞벌이 부부를 위해 뭔가 도움을 더 주고 싶으시다면, 부디 연간 노동시간을 OECD 평균 아래로 줄이는 데 힘을 보태주시길.
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