인스타 한국인 팔로워 장애인·고령자도 편하게···롯데면세점, 공항 인도장에 ‘배리어프리’ 키오스크 도입

인스타 한국인 팔로워 롯데면세점은 인천국제공항과 김해국제공항 면세품 인도장에 배리어 프리(Barrier Free·장애물 없는 생활 환경) 키오스크를 정식 도입했다고 6일 밝혔다.
배리오 프리 키오스크는 장애인과 고령자 등 정보 취약계층이 면세품 인도 서비스를 이용할 때 무인 단말기를 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 맞춤형으로 설계·제작했다. 휠체어 사용 고객 눈높이에 맞춰 화면 위치를 조정하는 모니터 리프트 기능을 탑재했으며 시각 장애인과 저시력자를 위한 음성 안내 서비스, 고대비·확대 모드를 추가해 이용 장벽을 낮췄다.
현재 인천국제공항과 김해국제공항 인도장에 14대 기기를 설치했으며 상반기 내 김포국제공항에도 해당 키오스크를 확대 배치할 예정이다.
이번 조치는 2023년 의결된 ‘장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 시행령’에 따라 디지털 기기 접근성을 강화하고 장애인을 포함한 모든 고객이 차별 없이 면세점 서비스를 이용할 수 있도록 기획됐다.
롯데면세점 관계자는 “고객이 불편함 없이 면세품 인도 서비스를 이용할 수 있도록 전용 단말기를 도입했다”며 “앞으로도 온오프라인 전 영역에서 면세쇼핑 만족도를 높이기 위해 디지털 경험을 개선해 나갈 것”이라고 밝혔다.
4일 서울 시내 한 대형마트 수산물 판매대에 고등어가 진열돼 있다. 지난 3일 해양수산부에 따르면 노르웨이 정부는 고등어 어획량 쿼터를 지난해 16만5000t에서 올해 7만9000t으로 절반가량 감축하기로 했다. 국내 고등어 소비량의 절반이 노르웨이산이어서 향후 고등어 수급 불안 우려가 제기된다.
<연합뉴스>

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